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23May

¿Cómo obtener información e “insights” de sus consumidores sin tener que pagar elevados costos de estudios de mercado?

Los estudios de mercado siempre han sido una fundamental herramienta para comprender a nuestro consumidor. Nos ayuda a ir evolucionando en sus variaciones de comportamiento, pensamiento y motivación. Sin embargo, la manera como obtenemos esta información en varias ocasiones,  especialmente en tiempos de crisis y reducción de mercados no lo conseguimos. Es importante tener otras herramientas que le puedan servir o dar una mano cuando necesita información rápida y cambiante de su audiencia. Aquí le presentamos 3 ejemplos claros sobre cómo obtenerla.

1. Destine una pregunta al mes en sus redes sociales sobre una duda que usted tenga sobre su audiencia.                                      

Para poder implementar esto hágalo de manera sencilla, con su Community Manager o con la agencia que lleva este tema. Haga que la pregunta sea interesante no solo para su compañía sino para su audiencia, por ejemplo: Si quiere conocer el perfil de sus consumidores puede preguntar ¿Qué prefieres ver: Grey´s Anathomy  o  Game of Trones? O si necesita preguntar algo más serio puede hacer con un toque de realidad. ¿Cuál es su mayor dolor de cabeza en este momento? su jefe no para de enviarle ejemplos sobre ¿cómo manejar sus redes sociales?o el área de ventas insiste que no hay suficiente generación de demanda de marketing.  Aproveche imágenes acordes a sus redes sociales y también las herramientas que da cada una de ellas.

Aplique la misma lógica para Instagram, snapchat, Facebook o LinkedIn, o cualquier red social que utilice.

2. Aproveche el momento al finalizar la transacción, no importa que su medio transaccional sea presencial si es un servicio, online, o en retail.                                                                                                                                                                                                                    

Es particular, pero en el mercado latino irregularmente plantean la siguiente pregunta ¿Consiguió todo lo que necesitaba?. Un simple script como este, además de alojar la información en una base de datos  puede generar tanta data para retail, como intención de compra para la decisión de nuevos proveedores. Ha preguntado a sus cliente después de comprar, ¿Qué le pareció la propuesta?, ¿Qué cree que le hace falta o que le hubiera gustado conseguir adicional con su compañía?. Esto puede ser una simple venta de chat en su servicio online, o una pregunta en confianza con su cliente o prospecto.

3. Aproveche su base de datos.

Quizá para empresas más enfocadas en categorías como  “Consumer Products” pero seguramente tiene  una base de datos de alguna oferta, que está abandonada desde el año pasado y no sabe qué hacer con esos datos. (Ojalá esta no sea su situación).Aproveche los datos, actualice su base  de datos y pregúnteles sobre algo, puede ser relacionado con su experiencia de compra o con la frecuencia que van a la tienda o al super a comprar, quizás solo necesite conocer quién es el artista o influencer que más los mueve.

Estos son ejemplos de quick wins que usted puede tener en su negocio y no necesita grandes inversiones para hacerlo. Si necesita ayuda, contáctenos y podemos asesorarlo.

13Mar

Johanna Arias, nueva Country Manager de Manimator Ecuador.

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13Mar

Rodolfo Urdiain, nuevo Country Manager en Manimator México

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17Feb

El presupuesto de Marketing se ve afectado en tiempos de crisis

Las empresas al hacer evaluaciones anules en tiempos de crisis, usualmente lo primero que recortan es el presupuesto de marketing.

09Feb

Influenciadores reales o influenciadores de la “Rosca”

Para nadie es un secreto que los avances tecnológicos le han dado paso a las nuevas alternativas de hacer mercadeo en Internet. Cuando nació Facebook, era una plataforma para estar en contacto con los amigos, llena de potencial que hasta hace algunos pocos años se ha venido explotando. Por otra parte, Twitter, un poco más joven llegó para revolucionar en 140 caracteres la forma de comunicación y de lectura del mensaje por parte de la audiencia.

23Nov

Estrategias de E-mail Marketing

El email marketing es una de las prácticas más antiguas en el marketing digital, si lo implementamos de la forma correcta (es decir que las personas de las bases de datos que construimos y a las que luego vamos a enviar información de nuestros productos o servicios nos hayan autorizado previamente para enviar dicha información), contribuye al éxito de nuestra estrategia de comunicación digital.

21Oct

El cliente: La piedra angular de toda empresa.

Conocer al cliente no es tarea fácil, encontrar nuevas formas de llegar, comprometerse con sus necesidades, y aprender de ellos es la piedra angular de toda empresa 2.0.

La gestión de ideas y la innovación son una rebanada de ese esfuerzo, y es por eso que en este artículo vamos a revisar los principales actores y las opciones que su empresa tiene para participar en ella. La gestión de ideas y la innovación tienen esencialmente tres tipos de ofertas por parte de los proveedores:

20Sep

Guía para un web site más eficaz

Estrategia, estrategia, estrategia….esa es la clave!!!

Se debe ser estratégico cuando se decide lanzar o diseñar un sitio web. No se debe limitar a lanzar algo a la deriva, ese es un lujo que no nos podemos dar o vamos a terminar con lo que empezamos que es “NADA”.

Siempre, como en todo se debe comenzar con un propósito claro y realizable, esa es la razón por la que tu sitio web va a existir y esta razón debe ser convincente o sufriremos una muerte dolorosa y silenciosa en Internet.

07Ago

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Hace tiempo escuché a alguien decir que generar comunidad en redes sociales era como enamorar, entonces me puse a pensar en cómo lo han hecho conmigo… No me han regalado muchas flores, más bien pocas, nada de serenatas, ni de técnicas de cuento de hadas; pero sí, han usado armas de comunicación bastante acertadas y/o astutas para llegar al objetivo. Sobre todo, porque dicen que las mujeres nos enamoramos por el oído, y eso tiene mucho de cierto.

26May

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